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業者様はもちろんこの様なことはわかっていると思いますが、意外と忘れがちなのでこのページを用意しました。
商売が繁盛するのにはいろいろ要素がありますが、その中のひとつとしてお客様とのコミュニケーションがあると思います。
一度来ていただいたお客様に又来ていただいたり余分に買い物をしていただくには、もちろん愛想も必要ですがお客様とのコミュニケーション（会話等）が必要です。
一言二言会話するだけでコミュニケーションが生まれ、固定客になり又来てくれます。
会話をすると言っても何を話したらいいのかわからない。という方もいると思いますが天気の話等でしたら害もなく一般的でいいと思います。
ただし、いきなり天気の話をするのも不自然な場合もあります。
この様な時の話のきっかけになるのが、お客様へのサービス品です。
＜例＞ 商店の場合
たった一粒（数円）のキャンディーをサービスするだけで会話のきっかけができ、お店への印象も残ります。
【お客様がキャンディーをもらった時】
・ありがとう・・・
・ちょうど喉の調子が悪かったので・・・
・（ポケットに入れて）後でいただきます・・・
・その場で包装紙を開け口の中に入れ・・・「悪いけど包装紙を捨ててください」・・・
等々、お客様の方から話しかけてくれます。
もちろん黙って帰るお客様もいますが、物をもらって気分を害す人はほとんどいません。
＜サービス品をさし上げるときの注意点＞
よくレジのところに「ご自由にどうぞ」等と置いてあるところがみうけられますが、サービスでさし上げるのですから心を込めて必ず手渡しで「よろしければお召し上がり下さい」と言ってさし上げてください。
「ご自由にどうぞ」の場合は、お客様が遠慮したり会話のきっかけをつくることが少なくなります。
商店に限らず会社等でもこの数円で話のきっかけができ、コミュニケーションが生まれます。
弊社は菓子屋の為キャンディーを例にあげましたが、お客様が喜ぶ品でしたらサービス品は何でもいいと思います。